Über die Persönlichkeit
Persönlichkeit sind die charakteristischen Merkmale von Menschen, die Aufschluss darüber geben, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun. Fast alle unsere Handlungen sind durch unsere innersten Bedürfnisse bestimmt, die in der Psychologie auch die Motivationen genannt werden. Wir versuchen mit unserem Verhalten – sowohl in persönlichen als auch beruflichen Dingen – diese Motivationen zu befriedigen. Dabei möchten wir alle zunächst Akzeptanz, Respekt und Anerkennung von den Menschen bekommen, die uns umgeben. Wir streben aber auch danach, einen bestimmten Status zu erreichen, z.B. die eigene Karriere im Beruf voranzutreiben oder aber eine Vertrauensperson für jemanden zu werden, den wir schätzen. Um diese Ziele zu erreichen, brauchen wir Kontrolle über Ressourcen, damit wir eigenständig handeln können. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Vorhersagbarkeit von Ereignissen und Interaktionen, weil wir nur so unsere Umwelt strukturieren und Ziele planen können.
Für das Berufsleben heißt das, dass Manager möglichst diese Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter respektieren und fördern sollten, damit eine angenehme und erfolgreiche Arbeitsatmosphäre möglich wird. Je mehr sie die Leistungen und das Engagement ihrer Mitarbeiter anerkennen, ihnen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven bieten, ihnen die Kontrolle über ihre eigene Arbeit ermöglichen, klar kommunizieren und konstruktives Feedback geben, desto motivierter werden ihre Mitarbeiter sein, da sie erleben, dass sie ihre persönlichen Bedürfnisse bei der Arbeit befriedigen können.
Neben diesen allgemeinen Motivationen, die uns alle verbinden, sollte Ihre individuelle Persönlichkeit aus zwei Perspektiven heraus beschrieben werden. Auf der einen Seite haben Sie selbst ein bestimmtes Bild von sich, das sich am besten durch Ihre Hoffnungen, Träume, Ambitionen, Ziele und Absichten – d.h. Ihre Werte beschreiben lässt. Z.B. kann für Sie der Zusammenhalt Ihrer Familie das Wichtigste sein, während Ihr Nachbar vielleicht davon träumt, eines Tages CEO eines großen Unternehmens zu sein. Dieser Teil Ihrer Persönlichkeit wird Identität genannt. Sie haben aber sicherlich schon erlebt, dass andere Sie manchmal ganz anders wahrnehmen, als Sie sich selbst beschreiben würden. Diese „äußere“ Persönlichkeit heißt auch Reputation; sie beinhaltet, wie andere Sie sehen. Die Reputation kann unter den fünf Aspekten Selbstvertrauen, Geselligkeit, Integrität, Charme und Kreativität bzw. das jeweilige Gegenteil zusammengefasst werden. Diese bezeichnet man auch als das Fünf-Faktoren-Modell, das psychologische Referenzmodell der Persönlichkeit.
Es gibt oft wesentliche Ungleichheiten zwischen der Identität einer Person und seiner/ihrer Reputation, und die Größe der Ungleichheit steht in Zusammenhang mit dem Erfolg im Berufsleben. Daher ist es wichtig, den Unterschied herauszustellen, da Sie nur durch eine realistische Einschätzung Ihrer Wirkung auf andere effektiv arbeiten, verkaufen, managen oder führen können. Als Führungskraft orientieren sich Ihre Mitarbeiter nicht an Ihnen wegen Ihres Jobtitels, sondern wegen Ihrer Wirkung auf Sie - und Kunden kaufen nicht, weil der Vertrieb von sich glaubt, gut zu sein, sondern weil das Produkt und die Konditionen gut vermittelt wurden.